FAQ'S
Encuentra respuesta a las preguntas más frecuentes que te pueden surgir al visitar Dorsal10.
¿Cómo comprar en Dorsal10?
Comprar en Dorsal10 es muy sencillo. Solo tienes que realizar los siguientes pasos:
- Encuentra el producto que quieras comprar, haz clic en la imagen para leer sus características.
- Añádelo al carrito y sigue comprando o tramita el pedido.
- El envío a la península se realiza a través de agencia de transportes, tardan en hacer la entrega entre 24-48 horas laborables. Para evitar incidencias con la entrega por favor asegúrate de que la dirección que indicas al realizar tu pedido es correcta y está completa.
- Selecciona una forma de pago: Paypal o tarjeta.
- Realiza el pedido y ¡listo!
¿Cómo puedo pagar mi compra?
A través de Paypal o tarjeta. (Para otras forma de pago ponte en contacto con el FORMULARIO DE CONTACTO
Pago mediante sistema Paypal: por tu seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar tus compras por medio de este sistema debes disponer de una cuenta Paypal. Para más información visita www.paypal.es.
Pago con tarjeta: puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestra pasarela de pago (Stripe) es totalmente segura de modo que nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria.
¿Como puedo personalizar un producto?
En el último paso del pedido indica el NOMBRE y DORSAL que quieres grabar en "Notas o insutrucciones" del pedido o escríbenos a [email protected] con los datos que quieres personalizar.
¿Cuánto tardan en enviar el pedido?
Actualmente estamos en la campaña de PRE-VENTA NAVIDEÑA "REGALA AFICIÓN" (Si haces tu pedido entre el 24/10 y el 21/11, lo recibirás a partir del 28/11), si lo necesitas antes del 28/11 ponte en contacto con nosotros en [email protected]
¿Cuánto tardan los envíos?
El envío a la península es por la empresa de mensajería NACEX. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.
Una vez te enviemos el pedido, recibirás un email avisando con el número de seguimiento del mismo.
¿Qué ocurre si estoy ausente el día de la entrega?
Si estás ausente el día de la entrega, te dejarán un aviso para concertar una segunda entrega.
¿Puedo devolver mi compra?
No se admite la devolución de productos personalizados.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Dorsal10 (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) nos haremos cargo de los gastos de envío, siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto).
¿Es necesario registrarse para hacer un pedido?
No, puedes hacer tu compra sin necesidad de registrarte.
¿Dorsal10 tiene tienda física?
No tenemos tienda física.
¿Los precios de la tienda incluyen IVA?
Sí, los precios incluyen el 21% IVA.
Soy profesional y quiero vender vuestros productos. ¿Tenéis precios especiales?
Sí, ponte en contacto con nosotros y te enviaremos nuestro listado de precios y condiciones de venta para profesionales.
Unas consideraciones finales
Dorsal10 se reserva el derecho de fotografiar los productos antes de enviar, para usar en su portfolio, blog o redes sociales.
Todas las fotos que aparecen en esta web, a menos que lo indique, son de Dorsal10 y tienen copyright por lo que no está permitida su copia, manipulación, reproducción o difusión en cualquier medio sin permiso.
Si tienes alguna duda o pregunta puedes escribirnos a [email protected] o bien a través del FORMULARIO DE CONTACTO.
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